相关考题
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单项选择题
在影响质量的因素中，对产品产品影响较大的因素是（）。
A.偶然因素
B.异常因素
C.人为因素
D.环境因素 -
单项选择题
在质量管理中，将影响质量的因素分为（）。
A.人为因素与自然因素
B.偶然因素与异常因素
C.个体因素与总体因素
D.过程因素与结果因素 -
单项选择题
对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量-----治愈率的因素有（）。
A.个体因素与总体因素
B.医疗因素与身体因素
C.共性因素与特殊性因素
D.环境因素与心理因素
