多项选择题
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，根据（）等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式，进行电费的计算。
A.客户性质
B.变压器容量
C.供电方式
D.电压等级
E.缴费情况
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多项选择题
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算及复合作业步骤包括（）。
A.电费计算
B.电费验证
C.停电处理
D.现场复核及修改计费参数
E.复电 -
多项选择题
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，评估计费业务准确性的指标有（）。
A.欠费复电及时率
B.电费差错率
C.电费回收率
D.账单差错率
E.抄表正确率 -
多项选择题
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费催收作业的作业流程包括（）。
A.制定催费策略
B.选择催费等级
C.判断二级催收后客户是否交费
D.停电处理
E.复电
