多项选择题
在为客户操作开通网银及手机银行时，需要特别注意哪些事项？（）
A.指导客户输入用户名及密码操作，不得代替客户操作
B.使用完毕退出网银时请客户确认
C.提示客户：非平安银行网银或柜台购买的产品，风险由客户自担
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多项选择题
个人每日可存取多少外币（）
A.存款每人当日累计≤等值5000美元
B.取款每人当日累计≤等值10000美元
C.当日累计金额超过规定，需要出示相关资料
D.无金额限制。 -
多项选择题
遇到投诉怎么办（）
A.投诉抱怨客户应引导客户到洽谈室或VIP室
B.告知厅堂服务主管客户抱怨的情况
C.协助处理投诉
D.不理会 -
多项选择题
大堂医药箱里应该准备哪些物品（）
A.酒精
B.绷带
C.红药水、创可贴等处理意外创伤的物品
D.救急药品，比如速效救心丸、止疼片等
