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多项选择题
当前常用的客房服务形式主要有（）
A.楼层服务台
B.客房服务中心和楼层服务台
C.客房服务中心
D.楼层服务中心 -
多项选择题
成功饭店网站的共性是（）
A.展示鲜明的饭店形象，吸引宾客的第一视觉
B.全面展示饭店功能，诱导宾客的体验冲动
C.构建完善的预定系统，方便宾客的实际消费
D.强化互动沟通，锁定宾客欲罢不能 -
多项选择题
绿色饭店的基本特征有（）
A.绿色理念
B.绿色管理
C.绿色产品
D.绿色营销
