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多项选择题
下列哪些选项是有效倾听技巧（）
A.只倾听不表态
B.注意力集中，身心投入，专注倾听
C.积极回应
D.巧妙、恰如其分的回应 -
单项选择题
在向领导汇报的工作中，领导最关心的是什么（）
A.事情的结果
B.事情的过程
C.出现的问题
D.谁办的事 -
单项选择题
在同级沟通中，积极沟通的主要目的是什么（）
A.尊重对方的权利
B.寻求到双赢的解决办法
C.捍卫自己的利益
D.真诚的表达出自己的需求
