单项选择题
通常六西格玛项目在立项后，会签署项目立项书，以下哪项不是项目立项书内应该包含的内容（）
A.问题陈述
B.目标陈述
C.问题可能的原因
D.项目计划
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单项选择题
下列哪项不属于外部故障成本？（）
A.顾客投诉处理费
B.外审纠正措施费
C.产品售后服务及保修费
D.产品责任费 -
单项选择题
国内著名的家电企业H公司在每个子公司设有一个负责将客户退换产品分析具体故障及可能故障的原因的部门，请问对于此项工作在不良质量成本中应该归类于哪一项？（）
A.符合性质量成本中的预防成本
B.符合性质量成本中的鉴定成本
C.非符合性质量成本中的故障成本
D.非符合性质量成本中的鉴定成本 -
单项选择题
传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）
A.预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用
B.鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用
C.内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失
D.外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用
