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多项选择题
文化是民族的血脉，是人民的精神家园。要发挥文化（）的作用。
A.引领风尚
B.教育人民
C.服务社会
D.推动发展 -
单项选择题
线路中断，旅客自行绕道按（）办理。
A.失效
B.变更
C.变径 -
单项选择题
旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。
A.退还百分之五十的空调票价，不收手续费
B.应退还未使用区间空调票价，不收退票费
C.应退还未使用区间空调票价，核收手续费
D.应退还未使用区间空调票价，核收退票费
