相关考题
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多项选择题
在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的身份划分为有哪几种？（）
A.政府客户
B.企业客户
C.家庭客户
D.个人客户 -
多项选择题
在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的消费量划分为哪几种？（）
A.重量级客户
B.大客户
C.中型客户
D.小型客户 -
多项选择题
在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户常用的分类方法有以下哪些？（）
A.根据客户的消费量划分
B.根据客户的身份划分
C.根据客户的消费目的划分
D.根据客户男女性别划分
