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单项选择题
发生误机时，要尽快与机场联系，争取改乘最近班次离开，同时还要安排好旅游者滞留期间的食宿等。这体现了旅游故障的（）。
A.危害性
B.复杂性
C.突发性
D.延续性 -
单项选择题
在办理入店手续时，以下属于地陪工作的是（）。
A.分发住房卡
B.宣布叫早时间
C.收取游客证件
D.宣布次日行程 -
单项选择题
旅游者因不了解中国法规而做出的越轨和违法行为，导游员在处理时，应遵循的原则是（）。
A.避免正面对抗，求同存异
B.态度明确，立场坚定予以制止
C.大事化小，小事化了
D.不予理睬
