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单项选择题
下列服务模式，哪种服务最能凸显大客户的与众不同？（）
A.标准化服务体系
B.主动性服务
C.个性化服务
D.战略化合作 -
单项选择题
在大客户信息收集中，最重要的信息是（）
A.个人资料
B.项目资料
C.竞争对手资料
D.客户组资料 -
单项选择题
下列哪些方式不能提升客户对企业的忠诚度？（）
A.拒绝客户投诉
B.举办VIP客户俱乐部
C.提供优质服务
D.创造优质的客户体验
