相关考题
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多项选择题
两舱高端旅客“三优”服务指的是：（）。
A.确保为头等舱旅客提供各项优先服务
B.确保为头等舱旅客提供专人专享的优质服务
C.确保为头等舱旅客提供餐食定制的优遇服务
D.确保为高端旅客提供个性化的优享服务 -
多项选择题
乘务服务作风中“三不怕”指的是：（）。
A.不怕累
B.不怕脏
C.不怕苦
D.不怕烦 -
多项选择题
乘务服务作风中“四美”指的是：（）。
A.心灵美
B.语言美
C.行为美
D.形象美
