单项选择题
通过评估品牌产品销售收入与完全相同的非品牌产品销售收入之间的差异来估计品牌资产，并根据建立品牌的费用进行调整，这种衡量品牌资产的方法是（）
A.成本法
B.市场法
C.财务法
D.比例法
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单项选择题
品牌的货币价值称为（），它反映了品牌所有权为公司带来的估值溢价。
A.品牌影响
B.品牌价值
C.品牌资产
D.品牌力 -
单项选择题
服务无法存储，因此当需求波动时，服务的易逝性会成为一个问题，需求或收益管理至关重要，要实现利润最大化，必须在恰当的地点和时间以恰当的价格为恰当的顾客提供恰当的服务，下列哪个不是使服务需求和供应更好地匹配的策略（）
A.在高峰期雇佣临时员工以保证正常运行
B.差别定价将部分需求从高峰时段转移到非高峰时段
C.可以培养非高峰时段的需求
D.预订系统是一种管理需求水平的方法 -
单项选择题
顶级服务公司是“顾客至上”的，下列说法正确的是（）
A.以顾客为中心，被动地提供顾客明确要求的服务即可
B.以顾客为中心要求公司提供高质量服务即可
C.以顾客为中心要求公司提供的不仅仅是服务，还要提供顾客需要的解决方案
D.所有客户实施统一的战略来使顾客满意
