多项选择题
安德列·大卫先生夫妇自费来广州旅行结束后将要乘国际航班回国了,导游员为其“做好送站准备”工作的正确选项有()。
A、为他们准备好机票
B、送站前24小时确认送站时间及地点
C、确认与司机会合的时间、地点及车型
D、提前一小时到达机场
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多项选择题
导游人员在接待服务中,面对旅游者的苛求和挑剔,应该()。
A、礼让三分
B、认真倾听
C、耐心解释
D、微笑对待 -
单项选择题
旅游团不慎遗失团体签证,补办团体签证的第一程序是()
A、向当地旅游管理机关领取表格
B、重新打印团队名单
C、向有关部门办理补办手续
D、由旅行社开具团体签证遗失证明 -
单项选择题
9名以下游客采取一次性预副付费的方式,有组织的按照行程计划进行的旅游形式,叫做()。
A、团体包价旅游
B、散客包价旅游
C、半包价旅游
D、小包价旅游
