单项选择题
当乘客物品掉下站台，站务员可采取的措施中（）是不正确的。
A.用夹物钳夹起乘客掉落物
B.跳下站台捡起乘客掉落物
C.在行车值班员监护下，利用运营间隙进行寻找
D.运营结束后，利用清扫道床时进行寻找
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单项选择题
站务员在（）的情况下，不得劝阻乘客出站。
A.乘客携带规定范围内的大件行李
B.乘客携带危险品
C.乘客醉酒闹事
D.乘客着装不符合规定 -
单项选择题
车票或找零不慎滑落到地上，站务员可以（）。
A.假装没看见
B.让乘客自己捡起来
C.告诉乘客自己不是故意的，请他帮忙捡起来
D.道歉，自己捡起来 -
单项选择题
售票窗口当有乘客插队时，售票员的正确做法是（）。
A.大声制止插队者
B.拒绝售票给他
C.和其他乘客一起谴责他
D.礼貌地提醒他，并加快自己售票速度
