多项选择题
以下哪种情况需要办税服务厅导税人员提供导税服务（）。
A.纳税人不知道该去哪个窗口办理涉税事项
B.纳税人不会使用自助办税终端机打印税收完税证明
C.纳税人需要注销税务登记证但不会填写相关表格
D.纳税人要投诉窗口人员服务态度差
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多项选择题
下列做法中属于办税公开形式的有（）。
A.某办税服务厅内设置的办税指南
B.某税务机关内设的税务网站
C.某税务机关的税务函告
D.某税务机关的电子邮箱 -
多项选择题
以下哪些属于办税公开内容（）。
A.税务工作人员姓名和联系方式
B.纳税人的权利和义务
C.欠缴税款信息
D.纳税信用级别为B级及其以上的纳税人名单 -
多项选择题
以下哪项属于值班领导的工作职责？（）
A.行政审批
B.回复纳税人前来咨询的有关契税优惠事项问题
C.办税服务厅出现排队拥挤情况时出面进行协调
D.督促办税厅人员保持办税服务厅干净整洁
