相关考题
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多项选择题
酒店前厅部的任务具体来说是（）
A.提供服务
B.销售客房
C.控制房情，协调沟通
D.提供资料，辅助决策 -
多项选择题
客房的五大功能区包括（）
A.客床
B.起居活动区
C.书写整理区
D.盥洗区 -
多项选择题
客房服务员必须执行工作钥匙管理制度，必须做到（）。
A.领发钥匙必须签名
B.上班期间钥匙须带在身上
C.不得将钥匙借给他人使用
D.不能随便为他人开门
