相关考题
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多项选择题
客房服务员必须执行工作钥匙管理制度，必须做到（）。
A.领发钥匙必须签名
B.上班期间钥匙须带在身上
C.不得将钥匙借给他人使用
D.不能随便为他人开门 -
多项选择题
客房服务员一旦发现爆炸物品或可疑爆炸物品，正确的做法是（）。
A.应及时报警
B.保持沉着冷静
C.接近爆炸物
D.移动爆炸物 -
多项选择题
客房楼层服务台不足的一面主要表现在以下几个方面：（）。
A.易产生噪音影响
B.劳动力成本较高
C.难以控制服务质量
D.使客人产生拘束感
