相关考题
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多项选择题
客房楼层服务台不足的一面主要表现在以下几个方面：（）。
A.易产生噪音影响
B.劳动力成本较高
C.难以控制服务质量
D.使客人产生拘束感 -
多项选择题
客房清扫的工作内容包括（）。
A.清洁、整理客房
B.更换、添补物品
C.检查代办事宜
D.检查，保养设施，设备 -
多项选择题
客房预定有哪三类（）。
A.非保证类预定
B.确认预定
C.电话预定
D.保证类预定
