单项选择题
在个人观念上，东方主张“无我”，从众心理严重；而西方强调“自我”，竞争欲望强烈。这是在（）影响跨文化沟通的因素。
A.语言
B.感知
C.思维方式
D.价值观
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单项选择题
对企业的形象、信誉、销售业绩以及个人声誉和心理造成的负面影响等，表现在危机形成和发展的（）阶段。
A.危机爆发后
B.危机爆发前
C.危机爆发初
D.危机爆发中 -
单项选择题
约哈瑞窗式一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，脊背的我是指（）
A.自身了解而他人不了解的信息
B.他人和自己都了解的信息
C.他人了解但自身不了解的信息，自己的盲区
D.他人不知道且自身也不了解的信息 -
单项选择题
传达有关法律、政策方面的信息，作报告，讲座等，这是沟通的（）方式。
A.推销
B.征询
C.告知
D.参与
