问答题
简答题
服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些？对他们进行管理的意义何在？
【参考答案】
人员包括服务人员和顾客。
意义：（1）服务人员是服务营销的人格化，主要体现在服务人员就是服务本身、服务人员就是......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
服务产品具有哪些特征？并加以解释。 -
名词解释
服务承诺 -
名词解释
顾客组合
