单项选择题
客户不接受解释（）
A.直接解释此业务我已经和你解释多遍了，如没有其他问题，挂机结束
B.我们的扣费是根据您的实际使用记录收取的，鉴于您是首次反应这种情况，所以我帮您特殊申请下，把超流量费用按最优套餐折算后，赠送X元差价给您，7个工作日到帐。这种优惠只能为你申请这一次，也请你以后留意手机的使用，尽量避免再发生这样的情况正
C.您反映的情况我先记录查证，48小时内我*公司会有专人再联系您
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单项选择题
哪些品牌的客户可以办理全球通香港周套餐？（）
A.神州行
B.动感地带
C.全球通
D.没有限制 -
单项选择题
全球通号码在线上成功预约后需要多少个小时内带本人身份证亲临号卡归属地自有营业厅开户。（）
A.12个小时
B.24个小时
C.48个小时
D.72个小时 -
多项选择题
短信的扣费规则正确的是（）
A.三大品牌用户无需申请国际长途功能，即可在国内发送国际和台港澳短信。发送成功后，实时按条扣费，不成功不计费。
B.长短信：是指超过70个中文字或超过140字节：由于长短信是由多条短信拆分组合而成，每条是以67个中文字或134字节计算。即每超过67个字则多收一条短信费。
C.如相同品牌及型号机型之间通过发送编码或笔划组合等组成图片，则按实际字符数计费，超70个中文字符或160个英文字符按1条短信计费。
