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单项选择题
过去邮电企业质量管理工作的范围与职能，仅仅局限于对（）过程的质量管理，结果往往事倍功半。
A.工程
B.通信
C.服务
D.生产 -
单项选择题
邮电企业推行全面质量工作应该把管理重点放在抓好工作质量上，工作质量应该对（）起到保证作用。
A.工程质量
B.设备质量
C.操作质量
D.通信质量 -
单项选择题
工作质量，不仅仅是管理、职能部门的事，与生产工人也有关系，但（）不包括在其中。
A.现场操作规程
B.规章制度
C.材料供应
D.将写规格标准
