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单项选择题
打电话时错误的是（）
A.电话拨通后，应先问好
B.等待电话时，放下话筒
C.打电话时要面带微笑
D.给单位打电话要避开上班前或下班后 -
单项选择题
如果对方打电话不是找你，不应该（）
A.礼貌的请对方“稍侯！”
B.对方如要求电话记录，你应马上拿过纸和笔进行记录
C.如对方找的是你上司，刚好又不在，你最好说：“对不起，××经理不在。请问您是哪一位？”
D.立即挂断 -
单项选择题
接电话时错误的做法是（）
A.电话铃声响起不超过三遍
B.受话人拿起话筒自报家门
C.倾听对方的电话内容，并有所表示
D.接工作电话时说：喂，您好
