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单项选择题
创造货币价值的供应品属性不包括（）
A.价格
B.折扣和返利
C.费用
D.成本 -
单项选择题
顾客价值分析的步骤是（）①识别顾客重视的相关属性和利益②评估公司和竞争对手在关键属性或利益方面的表现③评估相关属性和利益的相对重要性④长期监测顾客价值
A.①②③④
B.①③②④
C.②①③④
D.④①②③ -
单项选择题
我们应该关注哪些客户技术，服务于重度用户、中度用户、轻度用户，还是非用户，这是在描述哪项企业市场细分变量（）
A.人口因素
B.采购方法
C.经营变量
D.情境因素
