判断题
在岗人员实行微笑服务，使用文明用语和礼貌用语，服务人员不使用粗话、脏话及不规范用语。有耐心，不急躁厌烦，不漫不经心，不大声训斥。根据客户需要，使用方言接待。
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
