考题列表
- 单项选择题 客户一般报修（）内到场。
- 单项选择题 客户漏气报修，内环线内（）内到场。
- 单项选择题 服务窗口（含所有管道气、瓶装液化气服务窗口）实行（）
- 单项选择题 维修服务备有“价目表”按（）
- 单项选择题 市府热线工单受理：严格遵照《“12345”市民服务热线燃气信...
- 单项选择题 咨询类服务受理：对服务范围内的特殊问题或特殊要求，不能当即答...
- 单项选择题 咨询类服务受理：受理员应当熟练掌握相关专业知识，（）解答客户...
- 单项选择题 投诉类服务受理：对于有责投诉和（）投诉做好相关记录的登记，做...
- 单项选择题 投诉类服务受理：耐心、（）地听取客户地投诉内容，通过有效提问...
- 单项选择题 居民管道燃气客户新装燃气，上门安装做到“（）”。
- 单项选择题 燃气管道维修后发生相同故障（人为损坏除外）再次修理的，（）个...
- 单项选择题 瓶装液化气缺斤少两的，缺一赔（）
- 单项选择题 实行居民管道燃气客户跨区业务受理，（）及添、移、改装业务可在...
- 单项选择题 一户多人口业务办理前已开账，并已超过本用气年度第一阶梯的二、...
- 单项选择题 户籍人口7人及以上的家庭申请一户多人口业务，如选择增加气量基...
- 单项选择题 以下对“一户多人口”业务的规定不符合要求的是哪一项？（）
- 单项选择题 上海燃气居民客户办理“一户多人口”业务有效期如何界定（）
- 单项选择题 新客户单月抄表：（）申请“一户多人口”业务成功，有效期为申请...
- 单项选择题 新客户单月抄表：（）申请“一户多人口”业务成功，有效期为申请...
- 单项选择题 新客户双月抄表：（）申请“一户多人口”业务成功，有效期为申请...
- 单项选择题 新客户双月抄表：（）申请“一户多人口”业务成功，有效期为申请...
- 单项选择题 上海市户籍人口5人及以上的居民燃气客户，按规定申请一户多人口...
- 单项选择题 7人及以上的一户多人口业务续期申请变更计费方式，业务申请成功...
- 单项选择题 一户多人口客户收到提示续期账单后，携带（）到所属营业站点办理...
- 单项选择题 一户多人口年度基数以（）为增加时间起点。
- 单项选择题 新客户“一户多人口”业务受理后，将申请表下联交客户，注明受理...
- 单项选择题 续期客户收到提示续期账单后，携带身份证原件、户口簿原件及最后...
- 单项选择题 7人及以上的一户多人口业务续期申请变更计费方式的，业务申请成...
- 单项选择题 老客户续期在有效期中止日前到营业窗口办理“一户多人口”续期业...
- 单项选择题 “一户多人口”有效期终止前在账单上提示客户一户多人口到期，双...
- 单项选择题 “一户多人口”有效期终止前在账单上提示客户一户多人口到期，单...
- 单项选择题 新客户单月抄表：11月1日及以后申请“一户多人口”业务成功，...
- 单项选择题 客户于2018年10月20日申请办理一户多人口业务（复审），...
- 单项选择题 客户于2018年10月20日申请办理一户多人口业务（复审），...
- 单项选择题 上海市户籍人口5人及以上的居民燃气客户，按规定申请一户多人口...
- 单项选择题 凡属上海燃气经营范围内的居民用户，以户籍人口为准，（）人及以...
- 单项选择题 在客户信息系统中进行更名操作，打印（），交予现客户核实信息并...
- 单项选择题 服务人员上门验表发现非正常计量不配合处理的，现客户配合提供原...
- 单项选择题 非同本过户受理成功后，原客户在付费通申请过电子账单的，自（）...
- 单项选择题 非同本过户受理成功后，根据业务受理成功时间按（）核定现客户阶...
