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多项选择题
人们渴望工作环境可以给予他们：（）
A.快乐
B.成就感
C.发展机会
D.娱乐 -
多项选择题
员工参与度由以下所驱使（）。
A.关系
B.方向
C.激励
D.奖励 -
单项选择题
以下哪个因素最影响酒店的服务表现？（）
A.品牌文化
B.员工素质
C.工作环境
D.培训
