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多项选择题
可通过哪些渠道办理4G全国套餐合约计划？（）
A.实体营业厅
B.网上营业厅
C.手机营业厅
D.短信营业厅 -
多项选择题
客户产生投诉的基本原因包括（）
A.感觉差距
B.行为差距
C.理解差距
D.流程差距 -
多项选择题
哪些星级用户可以免费补卡业务？（）
A.五星
B.四星
C.三星
D.二星
E.一星
