相关考题
-
单项选择题
常用的培训方法有两种，教室集中培训和（）培训。
A.室外
B.拓展
C.媒体
D.网站 -
单项选择题
以下属于客户服务人员培训的内容的是（）。
A.服务技巧
B.解决问题
C.企业内部服务
D.以上都是 -
单项选择题
客户服务人员培训准备的第一步是（）
A.确定培训的内容
B.制定培训目标
C.确定培训师
D.选定培训地点
