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单项选择题
一家软件公司将几乎所有的绩效衡量工作都投入到衡量公司及其竞争对手，该公司希望提升（）
A.效率
B.市场份额
C.单位成本
D.单位劳动力 -
单项选择题
一家汽车公司在衡量质量方面投入的精力超过了关注销售量，它很可能希望在（）方面提升。
A.顾客满意度
B.效率
C.员工满意度
D.单位成本 -
单项选择题
（）形式的绩效衡量提供了最直接的反馈形式。
A.口头报告和书面报告
B.书面报告和统计报告
C.MBWA和口头报告
D.统计报告和MBWA
