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单项选择题
一家汽车公司在衡量质量方面投入的精力超过了关注销售量，它很可能希望在（）方面提升。
A.顾客满意度
B.效率
C.员工满意度
D.单位成本 -
单项选择题
（）形式的绩效衡量提供了最直接的反馈形式。
A.口头报告和书面报告
B.书面报告和统计报告
C.MBWA和口头报告
D.统计报告和MBWA -
单项选择题
最全面的绩效衡量形式是（）
A.MBWA
B.口头报告
C.图表
D.书面报告
