多项选择题
对外提供营销类服务时，身份验证不通过的用户应（）。
A.引导客户在供电营业厅柜面办理核实
B.可以不予受理
C.具备条件的可以通过银行、公安部相关系统进行实名认证
D.具备条件的可以通过营销系统进行实名认证
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多项选择题
重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过（）办理。
A.95598网站
B.实体营业厅
C.大客户经理通过“掌上电力”手机APP（企业版）一对一服务
D.政府部门 -
多项选择题
重要客户信息管理包括（）。
A.细化重要客户范围
B.制定满足不同信息安全保密等级客户的信息安全管理办法
C.明确业务办理岗位设置、内部查询权限、信息查询等方面的系统管理和工作要求
D.对所有岗位业务人员禁止授权进行重要客户信息查询和业务操作 -
多项选择题
重要客户信息管理中的重要客户包括（）。
A.部队
B.重要政府机关
C.居民
D.工厂
