多项选择题
重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过（）办理。
A.95598网站
B.实体营业厅
C.大客户经理通过“掌上电力”手机APP（企业版）一对一服务
D.政府部门
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多项选择题
重要客户信息管理包括（）。
A.细化重要客户范围
B.制定满足不同信息安全保密等级客户的信息安全管理办法
C.明确业务办理岗位设置、内部查询权限、信息查询等方面的系统管理和工作要求
D.对所有岗位业务人员禁止授权进行重要客户信息查询和业务操作 -
多项选择题
重要客户信息管理中的重要客户包括（）。
A.部队
B.重要政府机关
C.居民
D.工厂 -
多项选择题
涉及客户通话详单、政企客户详细资料等客户敏感信息的查询，有关业务人员（）。
A.可自行查询
B.只能在响应客户请求时
C.客户自身按照正常流程通过身份鉴权
D.严禁擅自进行查询
