单项选择题
让客户形成依赖后，这类客户带来的新客户为什么可以从促单成交的步骤开始？（）
A.因为老客户为销售员完成销售闭环管理的前五步的步骤内容
B.因为这类客户不需要产品介绍
C.因为这类客户没有异议
D.因为这类客户不挑剔
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多项选择题
客户形成依赖对销售人员的好处包括（）
A.会帮忙发布广告
B.推荐朋友购买
C.带领朋友过来购买
D.拥护这个品牌 -
单项选择题
成为朋友关系的老客户亲自带来店里选购的新客户，销售闭环管理的步骤可以从哪一步开始？（）
A.客户接触
B.销售洽谈
C.处理异议
D.促单成交
E.售后服务 -
多项选择题
老客户或朋友转介绍的新客户，对比起陌生客户，具备以下哪些特征？（）
A.无需销售人亲自去开拓，节省时间
B.有一定的信任基础，更容易接受销售人员的推荐
C.没有信任基础，推销起来更吃力
D.更容易达成成交
