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多项选择题
饭店职业管理者的特征有（）
A.有良好的职业操守
B.有良好的职业能力和成熟的职业心态
C.懂得报酬体现价值
D.具有世界视野的远大目光 -
多项选择题
饭店宾客的消费动机主要有（）
A.生理性消费动机
B.心理性消费动机
C.社会性消费动机
D.文化性消费动机 -
多项选择题
下列属于饭店人性化管理的工作环境设计的是（）。
A.减少员工的无效劳动
B.制定合理的工作时间
C.服务的持续创新
D.设计美观的员工制服
