单项选择题
危机处理对策中针对受害者的对策，要制定赔偿损失方案，其中的补偿标准必须以（）为基本依据。
A、国家法律法规
B、危机处理的相关原则
C、受害者的要求和愿望
D、危机性质和责任归属
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单项选择题
（）是危机处理的第一公众对象。
A、相关责任人
B、媒体
C、企业员工
D、受害者 -
单项选择题
危机处理对策中，针对相关负责人对策的制定应该（）。
A、注意平衡，把握好分寸，防止军心不稳时的内部高层人士出现内讧
B、姑息迁就，面对民愤应该保全企业的利益
C、不用和责任当事人进行沟通，应该直接处罚
D、就算当事人一直表现很好，对企业也非常重要，也不能采取折中的方案 -
单项选择题
危机处理的速度第一原则不包括（）。
A、公关人员要迅速做出反应
B、企业应该积极坦诚的与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
C、果断进行处理
D、赢得了时间就等于赢得了形象
