单项选择题
危机处理对策中,针对企业内部员工的对策,正确的是()。
A、在安抚员工情绪、稳定内部工作的基础上,告知员工真相和处理措施,争取员工的理解和信任,使员工同心协力,共渡难关。
B、收集了解员工意见,做好沟通反馈工作,但是不需要采纳员工的建议
C、如有人员伤亡,做好抢救治疗和抚恤工作,在员工身体状况稳定前,不通知其家属
D、对员工隐瞒真相,以免员工传播、散布对企业不利的猜测和流言
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单项选择题
成功应对危机,企业一定要做好组织上的准备,由()制定或审核危机管理指南及危机处理预案,清理危机险情。
A、危机管理小组
B、企业高层
C、企业员工
D、企业全体职员 -
单项选择题
危机是事物()由()飞跃的过程。
A、内在矛盾,量变到质变
B、外在矛盾,质变到量变
C、内在矛盾,质变到量变
D、外在矛盾,量变到质变 -
单项选择题
()贯穿与管理活动的全过程,组织结构功能的大小,在很大程度上取决于能否获得信息,能否获得足够的信息以及能否及时地利用信息。
A、企业环境
B、企业规模
C、信息沟通
D、企业战略目标
