单项选择题
下列服务中，如果不开启则无法使用windows配置无线网络是（）。
A.WZC
B.Remote Registry
C.Messenger
D.Teinet
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单项选择题
客户目前使用的产品类别、数量、每月话费量、产品稳定程度、能否满足客户的需求，客户满意度。这属于客户档案内容中的（）。
A.客户单位信息
B.联系人的信息
C.竞争对手信息
D.潜在需求信息 -
单项选择题
竞争对手给我们客户关系建立带来的压力不包括（）。
A.对手在不断寻找漏洞
B.对手的客户关系攻关
C.对手的低价营销策略
D.对手的产品质量提升 -
单项选择题
电信客户价值的评估可以从多方面考虑，最基本的是以（）为指标，进行电信客户价值的评估。
A.客户满意度
B.产品利润
C.客户利润贡献率
D.客户购买产品的价格
