单项选择题
电信客户价值的评估可以从多方面考虑，最基本的是以（）为指标，进行电信客户价值的评估。
A.客户满意度
B.产品利润
C.客户利润贡献率
D.客户购买产品的价格
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单项选择题
客户关系维系是对客户关系的一种（）管理。
A.固定的
B.有效的
C.动态的
D.灵活的 -
单项选择题
体验营销的核心是（）。
A.产品营销
B.行动营销
C.价格战
D.影响方案 -
单项选择题
“信息延伸服务”业务归属于信息导航服务的哪类业务：（）。
A.融合类业务
B.查询类业务
C.通信助理类业务
D.预订类业务
