多项选择题
通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。
A、重点拓展客户库
B、重点维护客户库
C、重点退出客户库
D、特约商户营销序列库
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多项选择题
在开展电子银行品牌营销宣传时，需要遵循原则是（）.
A、高度统一原则
B、联动互补原则
C、效果最佳原则
D、客户喜爱原则 -
单项选择题
以下工作不属于电子银行产品经理的工作职责（）.
A、收集产业、同业信息
B、协同前台部门做好售后服务
C、提交产品功能提升和新产品开发的建议方案
D、开展电子银行品牌宣传 -
单项选择题
当前客户对中国农业银行电子银行的需求，以下描述最准确的是（）.
A、方便的需求，客户总是希望能尽可能缩短办理流程，简化操作，享受一站式的全程服务；
B、理财的需求，为客户提供理财产品，并能够很好的引导、帮助其进行投资理财；
C、安全的需求，能够充分保障客户账户资金和交易的安全。
D、以上全是。
