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单项选择题
标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题，可能的解决方法是（）
A.深入研究以确定关键因素
B.审视关于最佳实践的研究
C.把标杆管理与商业战略联系起来
D.说服高层管理者主动参与标杆管理项目 -
单项选择题
复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果IBM和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔，最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。（）
A.导致企业竞争战略趋同
B.陷入标杆管理陷阱
C.瞄准企业错误
D.标杆内容错误 -
单项选择题
（）是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。
A.全球标杆管理
B.最佳企业管理实践
C.战略性标杆管理
D.工艺流程标杆管理
