单项选择题
从服务活动的功能性质及其与整体经济、其他产业之间的关联性来看，国际上通常将服务业划分成四大类，下列服务内容中，属于生产者服务的是（）
A.美容理发
B.教育文化
C.信息及数据
D.交通运输
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单项选择题
在服务经济的规模定义法中定义“服务业GDP 占比（）以上，且服务业就业占比（）以上的为服务经济”。
A.50%；50%
B.50%；60%
C.60%；70%
D.60%；50% -
单项选择题
采用累计优惠，成套礼品，机票的贵宾卡超市的积分卡等属于（）种影响顾客忠诚的因素。
A.顾客满意
B.利益
C.转移成本
D.信任 -
单项选择题
准顾客关系管理“MAN”策略，A 表示（）
A.金钱
B.经济权利
C.需要
D.消费
