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单项选择题
在开户与到期前续约时，新套餐应选择（）。如到期后续约，客户当前没有生效任何套餐产品，则新套餐建议选择（）。
A.次月生效，立即生效
B.次月生效，次月生效
C.立即生效，立即生效
D.立即生效，次月生效 -
单项选择题
全国一证五户投诉处理流程正确的是（）。
A.先要通过“全国一证五户号码明细查询”
B.非该市号码不能处理
C.不需要客户出示本人身份证原件，口头读取身份证件号码也可以为客户处理
D.只需要拍客户身份证件正反面和半身照留底，不需要上传附件 -
单项选择题
万能副卡业务中，对于主号欠费停机超过30天的情况，此时副卡的状态为（）。
A.和主号一样为停机状态，待主号开机后即可正常使用。
B.所有副卡进入销户状态，且副卡无法重开使用。
C.所有副卡进入销户状态，后续可以重开使用。
D.所有副卡进入销户状态，待主号开机后即可正常使用。
