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单项选择题
在服务成本构成中，清洁服务地点的费用、职员加班费等属于（）
A.固定成本
B.变动成本
C.准固定成本
D.准变动成本 -
单项选择题
某银行发行了10种信用卡，这属于产品组合的（）
A.宽度
B.长度
C.深度
D.相关性 -
单项选择题
服务新产品开发的第二个阶段是（）
A.导向阶段
B.试验阶段
C.设计阶段
D.引入阶段
