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单项选择题
对传统组织进行改革，利用外包、战略联盟手段进行核心能力改造，这是指（）
A.组织结构柔性化
B.组织结构虚拟化
C.组织结构扁平化
D.组织结构网络化 -
单项选择题
数据仓库是一种数据集合，它是( )
A.面向主题的
B.面向流程的
C.面向结果的
D.面向历史数据的 -
单项选择题
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）
A.历史价值
B.当前价值
C.潜在价值
D.终生价值
