单项选择题
通过候车区域红线标准建立，研究出台（）占比，合理规划商业经营面积，满足旅客基本需求。确保及时腾退恢复，做到旅客候车与商业开发的动态平衡。
①候车服务
②安检服务
③延伸服务
④检票服务
A.①④
B.②③
C.①③
D.③④
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单项选择题
车站通过（）可以查询学生优惠资质核验状态。①售票窗口②自动售票机③站车交互系统④12306手机APP
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④ -
单项选择题
停运列车及受影响车站积极为旅客办理（）等手续，并引导旅客利用线上渠道办理。①变更②退票③改签④退款
A.①②
B.③④
C.①③
D.②③ -
单项选择题
停运列车及受影响车站应将相关信息通过多种方式向（）公告，引导旅客合理调整出行方案。
A.旅客
B.乘客
C.社会
D.大众
