单项选择题
通过优惠资质核验的学生乘车，列车核验区间不一致时，对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的，（）。
①按全程全价核收票价差额
②核收超过区间的票价差额
③已核减的优惠次数不予退还
④退还已核减的优惠次数
A.②③
B.①③
C.③④
D.①④
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单项选择题
通过候车区域红线标准建立，研究出台（）占比，合理规划商业经营面积，满足旅客基本需求。确保及时腾退恢复，做到旅客候车与商业开发的动态平衡。①候车服务②安检服务③延伸服务④检票服务
A.①④
B.②③
C.①③
D.③④ -
单项选择题
车站通过（）可以查询学生优惠资质核验状态。①售票窗口②自动售票机③站车交互系统④12306手机APP
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④ -
单项选择题
停运列车及受影响车站积极为旅客办理（）等手续，并引导旅客利用线上渠道办理。①变更②退票③改签④退款
A.①②
B.③④
C.①③
D.②③
