单项选择题
每个电子银行产品专家组成员应在综合调研同业电子银行产品及业务发展状况的基础上，结合地区市场及产品应用情况，撰写有关巩固工商银行电子银行产品创新优势、提高市场竞争力等方面的高质量的论文或调研报告，每年至少撰写（）篇提交总行电子银行部。
A.1
B.2
C.3
D.4
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单项选择题
为加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组。
A.2005
B.2006
C.2007
D.2008 -
单项选择题
产品创新应坚持（）和差异化的原则，有选择地为不同市场中的客户设计符合其需要的产品。
A.个性化
B.首创性
C.整合性
D.稳定性 -
单项选择题
电子银行服务支持人员在上门服务时（）代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。
A.可以
B.严禁
C.经支行负责人批准
D.经客户同意后可以
