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单项选择题
换位思考是建设性沟通的（）。
A.原则
B.本质
C.特征
D.含义 -
单项选择题
管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、（）。
A.自我管理
B.沟通时机
C.价值观念
D.沟通意识 -
单项选择题
组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、创立和维护组织形象、为顾客提供服务、信息获取和（）获得。
A.能力
B.财力
C.知识
D.盈利
