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单项选择题
关于饮料,乘务员在飞行期间的最佳做法是()。
A.喝大量的水,以避免脱水
B.喝大量咖啡,因其有助于保持头脑警觉
C.喝气泡(软)饮料,因其能更好地解渴
D.避免喝太多的液体,因为没有多少时间使用卫生间 -
单项选择题
当与有特殊需求的乘客进行互动时,乘务员应该()。
A.慢慢地、清楚地表达
B.认识到这些乘客不经常出行
C.进行自我介绍并询问能够提供何种帮助
D.向其介绍飞行、飞机及所提供服务的所有方面 -
单项选择题
航空承运人准入法案禁止航空公司()。
A.运输除援助犬以外的其它动物
B.歧视残疾乘客
C.根据种族身份拒绝其使用航空服务
D.在没有必要文件的情况下携带危险材料